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सीएम हेल्पलाईन में दर्ज शिकायतों का निराकरण पूरी गंभीरता के साथ करें - कलेक्टर श्री खान
समय-सीमा बैठक में कलेक्टर ने दिए निर्देश
सीधी | 29-नवम्बर-2021
      सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों के निराकरण के स्थिति की समीक्षा करते हुए कलेक्टर मुजीबुर्रहमान खान द्वारा  शिकायतों की बढ़ती संख्या पर अप्रसन्नता व्यक्त करते हुए अभियान चलाकर शिकायतों के संतुष्टिपूर्वक निराकरण के निर्देश दिए गए हैं। कलेक्टर ने कहा कि शिकायतों के लंबित रहने से जिले की प्रगति प्रभावित हो रही है। कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि 20 दिसंबर के पूर्व अभियान चलाकर शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निराकरण सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने कहा कि आगामी दो सप्ताह तक विभागवार शिकायतों के निराकरण की नियमित समीक्षा की जाएगी। अपेक्षित प्रगति नहीं होने पर संबंधित विभागों के जिम्मेदार अधिकारियों को ई-दक्ष केंद्र में उपस्थित रहकर शिकायतों का निराकरण करना होगा।
   कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि सीएम हेल्पलाईन में दर्ज शिकायतों को गंभीरता से लें और उनके निराकरण के प्रयास करें। कलेक्टर ने कहा कि सीएम हेल्पलाईन में बढ़ती शिकायतों से तात्पर्य है कि योजनाओं के क्रियान्वयन में कमियां हैं। सीएम हेल्पलाईन एक माध्यम है अपनी कमियों को जानने का। कलेक्टर ने सभी विभाग प्रमुखों को निर्देशित किया है कि सीएम हेल्पलाईन में दर्ज प्रत्येक शिकायत का विश्लेषण करें और मैदानी स्तर पर योजनाओं का प्रभावी क्रियान्वयन सुनिश्चित किया जाए।
         कलेक्टर ने सभी विभागों विशेषकर राजस्व, अग्रणी जिला प्रबंधक, लोक स्वास्थ्य, जिला चिकित्सालय, खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति, लोक शिक्षण, लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी, वन विभाग को शिकायतों के निराकरण में गुणवत्ता का ध्यान रखने के निर्देश दिए हैं। कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि कोई भी शिकायत निराकरण दर्ज किए बिना दूसरे स्तर पर नहीं जानी चाहिए। कलेक्टर ने समाधान ऑनलाईन में चयनित विषयों, 100 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों, जनकल्याणकारी योजनाओं से संबंधित शिकायतों को प्राथमिकता पर निराकृत करने के निर्देश दिए हैं।

समय-सीमा पत्रों का निराकरण निर्धारित समय-सीमा में करने के निर्देश
   समय-सीमा पत्रों की समीक्षा करते हुए कलेक्टर श्री खान ने सभी विभाग प्रमुखों को निर्देशित किया है कि समय-सीमा दर्ज प्रकरणों, निर्देशों, शिकायतों पर अपेक्षित कार्यवाही निर्धारित समय-सीमा में की जाए। कलेक्टर ने कहा कि उन्हीं प्रकरणों में समय-सीमा दर्ज किया जाता है जिनमें त्वरित कार्यवाही की आवश्यकता होती है। ऐसे प्रकरणों को अनावश्यक लंबित नहीं रखना चाहिए। इनका परीक्षण पूरी गंभीरता से किए जाने की आवश्यकता है। कलेक्टर ने सभी विभाग प्रमुखों को निर्देशित किया है कि पूर्व से लंबित सभी समय-सीमा पत्रों का परीक्षण कर लें। जिनमे कार्यवाही पूर्ण हो गई है, उसे सूची से विलोपित कराये तथा लंबित प्रकरणों के संबंध में की गई कार्यवाहियों की अद्यतन जानकारी से अवगत कराया जाना सुनिश्चित करें।

खाद की आपूर्ति और वितरण पर कड़ी निगरानी रखने के निर्देश
   कलेक्टर श्री खान द्वारा रबी सीजन को दृष्टिगत रखते हुए खाद की सतत आपूर्ति सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं। कलेक्टर ने कहा कि संबंधित विभाग खाद की आपूर्ति एवं वितरण पर कड़ी निगरानी रखें तथा यह सुनिश्चित करें कि खाद की जमाखोरी और कालाबाजारी नहीं हो। कलेक्टर ने सभी समितियों से किसानों को पात्रतानुसार पारदर्शी तरीके से खाद की उपलब्धता सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं। कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि खाद वितरण में अनियमितता या कालाबाजारी पाए जाने पर वैधानिक कार्यवाही सुनिश्चित की जाए। कलेक्टर द्वारा सिंचाई विभाग को किसानों को नहरों के माध्यम से सही समय पर पानी की उपलब्धता सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं। कलेक्टर ने सभी नहरों की नियमित साफसफाई और मरम्मत के निर्देश दिए गए हैं।
   बैठक में अपर कलेक्टर बी के पाण्डेय, समस्त उपखण्ड अधिकारी  सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहें।
(53 days ago)
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