केयर बाय कलेक्टर व्हाट्सअप नंबर पर भेजे गये एक संदेश ने गौरेय्यागाट निवासी श्रीमती सुनीता पचौरी की समस्या दो दिनों के भीतर दूर कर दी। सुनीता पचौरी ने केयर बाय कलेक्टर व्हाट्सअप नंबर 7587970500 पर संदेश भेजकर भूमि के नामांतरण आदेश की प्रति और भू-अधिकार पुस्तिका (बही) न मिलने की शिकायत की थी। श्रीमती पचौरी ने बताया था कि लॉकडाउन से पहले नामांतरण आदेश की नकल हेतु उसने नायब तहसीलदार बरेला कार्यालय में आवेदन दे रखा है। कई चक्कर लगाने के बावजूद उसे न तो आदेश की प्रति मिली और न ही बही मिल पाई है।
    कलेक्टर श्री शर्मा ने इस शिकायत को गंभीरता से लिया और फौरन अधिकारियों से कैफियत तलब की। उन्होंने सुनीता पचौरी के आवेदन पर तुरंत कार्यवाही करने तथा नामांतरण आदेश की नकल एवं भू-अधिकार पुस्तिका (बही) प्रदान करने के निर्देश संबंधित क्षेत्र के अनुविभागीय राजस्व अधिकारियों को दिये।
    कलेक्टर से प्रकरण में लेट-लतीफी बरतने पर मिली फटकार के बाद नायब तहसीलदार बरेला द्वारा  श्रीमती पचौरी से तुरंत फोन पर संपर्क किया गया तथा अगले दिन ही कार्यालय आकर आदेश और बही प्राप्त करने कहा गया। समस्या का निराकरण हो जाने पर आवेदिका ने केयर बाय कलेक्टर व्हाट्सअप नंबर पर दोबारा संदेश भेजकर कलेक्टर श्री शर्मा का न केवल आभार जताया बल्कि आम जनता की समस्या के निराकरण के लिए शुरू की गई इस पहल को लगातार जारी रखने का आग्रह भी किया।
    कलेक्टर कर्मवीर शर्मा द्वारा आमजन की समस्याओं के त्वरित निराकरण के लिए केयर बाय कलेक्टर व्हाट्सअप नंबर के नाम से शुरू की गई अनूठी पहल की बढ़ती लोकप्रियता की ही यह बानगी है कि अब इस नंबर पर मोहल्ले एवं गलियों की साफ-सफाई को लेकर संदेश भी भेजे जाने लगे हैं। खास बात यह है कि नागरिकों द्वारा भेजे गये व्हाट्सअप संदेश पर तुरंत कार्यवाही भी हो रही है और समस्या का निराकरण होने की सूचना इस नंबर पर दोबारा संदेश भेजकर भी की जा रही है।
    इसी तरह की एक शिकायत केयर बाय कलेक्टर व्हाट्सअप नंबर पर सिहोरा के वार्ड क्रमांक सात की कुछ तस्वीरें भेजकर कचरा नहीं उठाये जाने की क्षेत्रवासियों द्वारा की गई थीं। संदेश मिलते ही नागरिकों की इस समस्या का तुरंत निराकरण कराया गया। स्थानीय लोगों द्वारा उनकी समस्या तुरंत हल होने पर दोबारा संदेश भेजकर कलेक्टर के प्रति आभार जताया गया। इसी तरह एक अन्य शिकायत साहिब परिसर न्यू रामनगर आधारताल निवासी उमेश विश्वकर्मा द्वारा की गई थी। श्री विश्वकर्मा ने शिकायत में कहा था कि उनकी कॉलोनी में सफाई कर्मी नियमित रूप से नहीं आ रहे हैं। इसकी जानकारी वो नगर निगम को कई बार दे चुके हैं, लेकिन कॉलोनी वासियों की इस समस्या का हल नहीं हो रहा है। संदेश मिलते ही इस शिकायत पर भी फौरन एक्शन लिया गया और समस्या का समाधान होने पर कॉलोनीवासियों की ओर से उमेश विश्वकर्मा ने एक ओर संदेश भेजकर आभार जताते हुए नागरिकों की समस्या के निराकरण के लिए शुरू की गई इस पहल की सराहना की।