कलेक्टर श्री बी. कार्तिकेयन ने सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की, जिसमें उन्होंने बताया कि जिले में 4 हजार 212 समस्त विभागों की सीएम हेल्पलाइन लंबित है। जिले की स्थिति बहुत अच्छी नहीं है। मुरैना जिला बॉटम-5 पर नहीं होना चाहिये। अधिकारी प्राथमिकता के साथ सीएम हेल्पलाइन का निराकरण करें। उन्होंने समीक्षा में पाया कि फूड विभाग की 1535 शिकायतें लंबित है, जो पात्रता पर्ची, खाद्यान्न से संबंधित है। इन शिकायतों को डीएसओ एवं जेएसओ मिलकर तत्काल निराकरण करें। अगले सप्ताह ये शिकायतें मुझे 50 प्रतिशत से कम मिलना चाहिये। जो शिकायतें संतुष्टि से पूर्ण हो सकें, उन्हें संतुष्टि से बंद करायें। जो शिकायतें फोर्स क्लोज कराने लायक है, उन्हे फोर्स क्लोज करायें। किंतु अगले सप्ताह सीएम हेल्पलाइन कम होनी चाहिये।